Гарантийные обязательства

Все поставляемые изделия проходят испытания на заводе-изготовителе, что позволяет гарантировать качество и надежную эксплуатацию в течение гарантийного срока.

На изделия фабрики дверей (далее ФД) «Эллада Порте» предоставляется гарантия сроком на 1 год с момента покупки изделия, при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения.

Гарантия включает все дефекты, которые имеют скрытый заводской брак и распространяется на всю продукцию ФД «Эллада Порте», приобретаемую в интернет-магазине «ДОСТУПНЕЕ ДВЕРЕЙ.NET», а именно:

• дверное полотно;
• дверная коробка;
• наличники;
• доборные элементы;
• соединительная планка;
• притворная планка;
• порог;
• карниз;
• КЭП (комплект элементов портала).

При получении изделия, покупатель обязан внимательно его осмотреть на возможные производственные дефекты.

В случае обнаружения дефектов, связанных с качеством изделия, необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, и сообщить о выявленном дефекте.

Если приобретённые изделия, были установлены и после установки были обнаружены производственные дефекты, то такие изделия возврату и обмену не подлежат!

Условия гарантийного обслуживания:

• Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.
• Изделия, признанные браком, обмениваются на новые без дополнительной платы.
• Решение о замене изделия принимает завод-изготовитель.
• Изделие с браком при этом переходит в собственность завода.
• При совершении покупки клиент получает договор, в котором указывается номенклатура приобретаемых изделий, дата продажи, адрес магазина, в котором совершается покупка и его телефон. В договоре обязательно должны быть подписи продавца и покупателя.

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях:

• нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия;
• ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ;
• наличие повреждений, вызванных чрезвычайными ситуациями, природными стихиями и другими форс-мажорными обстоятельствами;
• наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными;
• наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия;
• наличие факта, связанного с разнотональностью и рисунком шпона, массива;
• истечение гарантийного срока.